ISO9000内审员认证简介

什么是ISO？

ISO是国际标准化组织（International Organization Standardization）的英语简称，它是由全球150多个国家标准机构组成的国际联盟。

ISO于1987年推出在全球公认的质量管理体系——ISO9000系列标准。其标准包括三种质量保证模式：ISO9001、ISO9002、ISO9003，各企业可根据自己的实际情况选择采用。其中以只有ISO9001和ISO9002应用最为广泛。然而在2000年版正式公布，取消了ISO9002和ISO9003，ISO9000质量管理体系认证可全面提高企业管理水平，提高工作效率和降低质量成本；提高企业综合形象和产品的可信度。这正是ISO9000在全世界迅速发展的原动力。

企业取得ISO认证的必要性：

随着我国加入WTO面对激烈的市场竞争，越来越多的企业均会遇到国内外客户对制造供应商进行综合评估的问题。评估内容中，考察供应商是否通过ISO9000质量体系标准的认证是一个极为重要的标志。取得ISO认证已逐渐变成了客户的要求，客户将其看作是一种给予他们信心的心质量标准。

ISO认证已变成了产品进入市场的通行证和出口业务的产品护照。

ISO9000质量系列标准的建立给企业提出了进步的目标，它能改善和促进公司内各部门之间的接触和合作，如何坚持原则按标准去做，逐步摒弃“我们以前就是那么做的”，“客户以前都接受的”，“零件还能工作”之类的借口和观念。因为在ISO9000质量系列标准中，这些回答都是不能接受的。ISO9000反推行的是一个标准，建立的是一个系统，争取达到的是一个目标。ISO9000质量系列标准的认证价值在于提高公司在全球的竞争力，是企业的自身需要。

个人学习ISO知识的必要性：

学习ISO培养起良好的个人素质，学习科学管理与现代经营的理念：是个人走向社会，尽快适应环境，投入工作的一条捷径，还能增加自身含金量，提升个人就业竞争能力。

ISO的市场需求前景：

◆企业需要ISO：随着全球经济一体化企业的出路必须要提高企业效益，提升品牌知名度、增强竞争优势，参与国际市场，进行ISO质量管理体系认证是最重要的手段之一。

◆社会需要ISO：国务院要求三年内全面推行ISO认证（最少通过10万家），国内熟悉ISO专业知识的人员非常少，企业对ISO人才需求呈几何级数递增，人才缺口非常大。

◆      个人需要ISO：个人通过学习ISO知识，掌握具有国际水平的管理方法和工作方法，加强自己的工作能力，并且无论在什么类型，规模的组织或企业内，内审员都是每个需认证的企业必备的人员，其中组织内部的职位非常优越，他们可以全面地接触到组织内部管理体系的各方面，并在其中起到相当关键的作用，往往可能成为管理者的重点培养对象，并有机会成为组织最高管理者的得力左右手，通常是组织内部最具发展前途的职

质量管理体系的作用：

1、   帮助企业增进顾客满意，实现企业的最终效益；

2、   向外部提供信任：证明组织有能力提供满足要求的产品；

3、   在内部建立自我督导机制：持续改进，不断提高组织业绩。

如何取得ISO认证？

需申请认证的组织根据ISO的标准，建立完善的程序文件，按照文件规定运行2—3个月，由已取得资格的内审员进行内部审校，确认整套体系正常运行以后，申请外部审核，审核通过后，获得证。

成为ISO内审员的必要性：

在日益复杂的工商业产品与服务中，商业环境对于标准化的要求不断提高，获取ISO9000质量体系认证证书已成为企业取得成功的有力保证。它提供了建立质量体系的基本要求。也是企业进行质量管理的基本要求。按ISO9000族标准建立的质量体系能发挥企业质量管理的实际功效，同时也为顾客和第三方认可打好基础，提供认可，随着我国对外贸易的规模逐年扩大，特别是加入WTO的形势下，许多企业为加快与国际接轨，普遍采用质量认证这种做法来提高企业的管理水平和产品质量。

随着贸易全球化的发展和市场竞争的日益激烈，各企事业单位加快与国际接轨，我国优秀企业纷纷跨入ISO9000认证行列，国务院更要求全国三年内完成10万家企业的ISO9000认证。国内企业界对ISO9000方面军专业人才的需求呈几何级数递增，而国内熟悉ISO9000的人员却非常之少，按规定200人左右的小型企业至少需2—3名内审员，是每个需认证的企业必备的人员。内审员是组织内部非常优越的职位，处在这种职位的接触到组织内部管理体系的各方面，并在其中起到相当关键的作用，他们往往可能性成为管理都的重点培养对象，并有机会成为组织最高管理者得力左右手，通常是组织内部最具发展前途的职位。

内审员简介：

随着质量认证事业的发展，各企业单位纷纷建立了自己的质量管理体系，并谋求获得第三方认证注册的资格。同时各企业在内部都制订了内部质量审核的程序，经常开展质量审核工作，不断自我完善质量管理体系，改进产品质量。从事该类工作的人就称为内部质量体系审核员（简称内审员）。

内审员所从事的主要工作是对本单位的质量体系进行审核，即所谓第一方审核，内审员也常常担任对分承包方的质量体系进行第二方审核，因此内审工作很大程度上取决于内审员的素质。可见内审员的培训是一项重要工作。应在组织内与质量管理有关的部门中选择一批熟悉组织的业务，了解质量管理的基本知识，有一定的学历和工作经验，有交流表达能力和正直的人员进行培训，使之成为质量体系内审审核员，内审员要有一定的数量，足以应付例行的和特殊的内部质量体系审核的任务，还要考虑派往本组织的供方去作第二方审核。人员的分布也要适当分散，不可全部集中在质量管理部门，因为当审核到质管部门时，这些质管部门中的内审员均不得参与，因此必须从其他部门派遣内审员，一般情况下最好在采购、销售、技术、检验和生产部门中均能培养若干名兼职内审员供工作需要之用，所有内审员需经一定的培训，由权威机构评估，审核合格后，由组织领导正式任命，授予进行审核的权力。

内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用，这种作用表现在下列几方面：

一、  质量体系的运行需要持续地进行监控，对质量体系的运行起监督作用。

二、  在内部审核时，对质量体系的保持和改进起参谋作用。

三、  内审员在内部审核中与各部门的职工群众有着广泛的交流和接触，在质量管理方面起沟通领导与群众之间的渠道和纽带作用。

四、  在第二、三审核中起内外接口的作用。

五、  内审员一般在企业的各部门都有自己的本职工作，在质量体系的有效实施方面起带头作用。