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才市流行“世博概念”——小语种导游欠缺
来源：作者：广州津桥外语培训中心
摘要：
招聘会数量多，求职者更多……虎年才市首波高潮近期来临，笔者采访获悉，随着世博会的临近，“世博岗位”逐渐升温：不少餐饮企业都高调打出“世博餐厅”旗号，并不惜提高薪水招揽优秀人才；伦敦零碳馆、美国国家馆等“世博招聘”也热闹非凡……“世博概念”成为才市的最大应聘热门。
世博场馆会前热招
近期举办的光大会展中心汽车、旅游行业专场招聘会负责人表示，随着世博会的临近，今年才市最热门的就是世博概念，专场招聘当天就吸引7000多人到场应聘。以旅游行业专场招聘为例，多家世博会合作餐饮企业都高调打出“世博餐厅”招聘旗号。永和豆浆在世博园区内及周边各有一家门店，除招聘店长、店长助理外，还招聘60位储备干部。“他们都将在世博餐厅里工作。”永和豆浆招聘负责人施奕表示，收到的简历不少都是本科以上应届毕业生投递的。“相信世博餐厅的经历能快速锻炼这些职场新人的素质。”
同时，由于意识到世博会是储备人才的良机，部分企业特地提高薪水。棒约翰就为世博餐厅服务员开出综合工资1800元以上、年底享受双月薪的待遇。棒约翰世博轴门店负责人汪先生坦言，这比普通门店的薪水高两三百元。“提高薪水，就是为了吸引人才。”
“我特地赶来应聘世博岗位，希望能为世博出一份力！”已经工作3年、在一家广告公司任职的许小姐，赶到光大会展中心后就直奔世博伦敦零碳馆的招聘展位投简历。光大会展中心一楼招聘展厅内设有多个世博伦敦零碳馆的招聘展位，吸引了不少应聘者跃跃欲试。据了解，由于伦敦馆位于世博浦西馆的城市最佳实践区内，属于永久保留性的场馆，招聘岗位主要涉及伦敦馆场馆运行的各个方面，共有近30个岗位招聘相关人才。“收到近千份简历，出乎我们的意料。”世博伦敦零碳馆现场招聘负责人崔海明表示，“其中部分场馆岗位会延续至世博结束后，剩下部分人才会纳入零碳中心的编制，继续聘用。由于是长期聘用，对应聘者要求相对较高，但薪资标准会相对其他临时性场馆高很多。”
除了伦敦零碳馆等城市馆招募展馆运行人才外，由IVG国际展馆集团负责展馆运营的美国馆、澳大利亚馆、巴西馆以及新西兰馆等四大国家馆则现场打出“世博招聘”的品牌，现场有针对性地招聘涉及客户服务、零售人员、服务员、厨师、酒保、厨房助理、洗碗工、吉祥物扮演者、乐队伴奏等管理服务岗位，也吸引了不少求职者前来应聘。
世博岗位受热捧，世博展馆志愿者的见习岗位，也受到应届生的青睐。可口可乐世博馆志愿者招聘点前始终排着十几人的应聘队伍，其中大部分是应届毕业生。“世博会是非常难得的机会，能够担任世博场馆的志愿者，是一件很光荣的事。”一名毕业生站在可口可乐馆志愿者招聘点前，攥着手中的简历表示。
世博旅游需求多元
世博之年，值得关注的还有旅游业。上海世博会究竟将给国内旅游业带来多大的机会？前不久市旅游局公布了一组官方估算的数字：2010年，上海预计将接待国内旅游人数达1.8亿人次，比2009年增长45%；国内旅游收入达2930亿元，比2009年增长约50%；接待入境旅游人数700万人次，比2009年增长约13%；旅游外汇收入59亿美元，比2009年增长约17%。
锦江之星负责人介绍，随着世博会等重要项目推进，国内旅游业已逐步复苏。以锦江之星为例，今年就欲开百家新店。这也意味着，其吸纳人才的需求也极其旺盛，“预计仅上海地区，锦江之星今年就会招400人左右。”此外，近期在光大举行的酒店美容招聘会还吸引千禧海鸥大酒店、西郊宾馆等众多知名企业为各层次人才提供大量机会。
而作为直接受益方的各大国内旅行社，在迎来业务增收的同时，也做好了相应的准备吗？据了解，眼下除了英语导游已无法应对来自各个国家的旅行团，旅行社对小语种导游的急切需求也正在成倍释放。
小语种导游的欠缺，一方面是因为学小语种的人群本身就不大，而参加上海市小语种应用能力考试认证，从而进入导游行业的人就更少了。“不少外语本科专业为小语种的大学生，自身就业前景也很好，有机会进入特定的国家事业单位或外企获得高薪职位，对从事涉外导游工作的兴趣也不是很高。”据本市“小语种应用能力考试”管理委员会相关负责人沈文豪介绍，为了提前储备小语种人才，上海市旅游管理局自2008年就开始组织小语种导游的免费培训了，针对考出各小语种中级以上证书的学员，给予政府补贴，可免费参加一期小语种导游的职业培训，“已经连续免费培训两年了，希望他们届时为世博会出力。”相应的是，上海及周边各大旅行社，也从去年6月份开始大力招募小语种人才，并进行导游职业岗位培训。据了解，为了以防万一，有些旅行社还将从上海旅专、上外等学校“借”专业对口的学生来做导游助理，作为人手紧张状况下的应急预案，职业紧缺度可见一斑。
上海市旅游局官方网站近期公布信息，关于上海“拟于近期建设上海市世博旅游小语种导游员资源共享平台”，该平台的建设主要也是为便于上海从江浙等地借调人才，以“联手储备1000名小语种导游。”沈文豪透露，“在上海，可能小语种人才不及浙江地区多，区域经济发展模式有所不同，如义乌、金华等地，外商前来采购商品的较多，因此小语种语言的使用机会较多，使用人数上、概率上都比上海要高。”
小语种导游的薪水待遇远高于普通导游，业内人士透露，法语、西班牙语、意大利语等语种的收费约一天600-800元左右，个别冷门语种的收费甚至突破千元。
另外，受益于今年旅游行业的总体繁荣，有更多的游客开始选择“自由行”，能为客户提供专业咨询，订制个性化旅游路线的旅行咨询师受到欢迎；世博会期间，保障食品安全也成为一项重要任务，食品安全师的需求也较往年有所提升，规模型餐饮企业需要他们对食品生产与流通全过程进行标准化监控和安全管理。
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